服务条款

欢迎使用回雪（以下简称“回雪”“本服务”）。回雪是一款面向在校学生的校园闲置交易社区，由 Hyperduality, LLC（一家依据美国特拉华州法律设立并存续的有限责任公司，以下简称“我们”）开发与运营。本《服务条款》（以下简称“本条款”）是您与我们之间就使用回雪所订立的具有法律约束力的协议。

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本条款，特别是其中以加粗方式标识的免除或限制责任、争议解决与适用法律等条款。本条款第十八条包含具有约束力的仲裁条款、集体诉讼与陪审团审理豁免，以及请求时效的约定，将影响您主张权利的方式，请务必仔细阅读。当您注册账户、登录或以任何方式使用本服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的全部内容。如您不同意本条款的任何内容，请勿使用本服务。

一、定义

• 用户：指注册、登录或使用回雪的个人。
• 平台：指回雪应用程序、相关网站及我们提供的各项功能与服务。
• 用户内容：指您通过本服务发布、上传、传输或展示的任何信息，包括商品信息、图片、文字、评论、聊天消息及反馈等。
• 交易：指用户之间就闲置物品达成的买卖、赠与或其他流转行为。

二、服务说明

回雪是一个为在校学生提供闲置物品信息发布与沟通的信息中介平台。我们的角色是为买卖双方提供信息展示、即时沟通与就近发现等工具，我们本身并非任何交易的买方、卖方或参与方，也不介入交易的定价、付款与交付过程。

用户之间的交易由双方自行协商并完成，包括但不限于价格、支付方式、交付与物流安排。平台目前不提供站内支付或资金托管服务，相关付款与交付均在用户之间直接进行。

三、账户注册与资格

• 回雪目前仅支持使用有效的学校邮箱注册。您应保证所使用的邮箱真实、合法且属于您本人，并有权代表自己使用该邮箱。
• 您须年满 13 周岁方可注册和使用本服务。若您未满 18 周岁（或您所在司法管辖区规定的其他法定成年年龄），您须在监护人阅读并同意本条款后，在其同意与监督下使用本服务；您的监护人应就您使用本服务的行为承担相应责任。
• 我们不会在明知的情况下向未满 13 周岁的用户提供服务。如我们发现或有合理理由认为某账户由未满 13 周岁的用户注册或使用，我们有权立即终止该账户并删除相关信息。
• 您声明并保证：您具备订立本条款所需的资格与能力，您的账户此前未因违反本条款被我们终止，且您并非依据适用法律被禁止使用本服务的主体。
• 您应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息变更时及时更新。
• 每位用户原则上仅应注册和使用一个账户。未经我们许可，您不得转让、出借、出售或以其他方式允许他人使用您的账户。

四、账户安全

您应妥善保管您的账户登录信息（如密码、验证码），并对在您账户下发生的所有活动负责。如您发现任何未经授权使用您账户的情形或其他安全漏洞，请立即通过本条款所列方式与我们联系。对于因您保管不善导致的损失，我们不承担责任。

五、用户行为规范

您承诺在使用本服务过程中遵守适用的法律法规，且不得从事以下行为：

• 发布、传播任何违反法律法规、公序良俗，或含有虚假、欺诈、误导性内容的信息。
• 发布、出售法律法规禁止或限制交易的物品，包括但不限于：管制刀具、枪支弹药、毒品及违禁药物、易燃易爆及危险品、假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权的物品、个人隐私数据、被盗物品，以及其他违反法律法规或本平台规则的物品或服务。
• 侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权或其他合法权益。
• 骚扰、威胁、侮辱、诽谤或以其他方式侵害其他用户。
• 发布垃圾信息、进行恶意营销、刷量、虚假交易或其他扰乱平台秩序的行为。
• 未经授权抓取、复制、收集平台数据，或通过技术手段干扰、破坏本服务的正常运行与安全。
• 冒充他人或虚构身份，或以任何方式进行欺诈。
• 从事任何违反法律法规或可能损害我们及其他用户合法权益的行为。

如您违反上述规范，我们有权依据情节采取删除内容、限制功能、暂停或终止账户等措施，并保留依法追究责任的权利。

六、商品与交易

• 卖方应保证其发布的商品信息真实、准确，对商品拥有合法的所有权或处分权，且商品本身合法、可流转。
• 交易条件由买卖双方自行协商确定。由于我们不参与交易，您理解并同意：因交易产生的商品质量、真伪、交付、退换、退款及纠纷等，均由交易双方自行负责与解决。
• 我们鼓励用户在交易中核实对方信息、保留沟通与交易凭证，并通过安全的方式进行付款与交付。
• 您应自行承担因交易产生的相关税费及法律义务（如适用）。
• 平台中订单的状态标记（如“待确认”“待收货”等）仅用于帮助双方记录交易进度，不代表我们对款项或交付进行处理或担保。
• 平台提供的“收款方式”功能仅用于帮助您向交易对方展示您自行填写的收款账户信息，是否发送、向谁发送均由您自主决定。我们不代收、代付或托管任何资金，也不对收款信息的准确性、款项是否到账进行核验或担保。请您在发送收款方式及付款前核实对方身份，并妥善保管相关信息。

七、用户内容

您对自己发布的用户内容负责，并保证您拥有发布该内容所必需的权利。您发布用户内容不得侵犯任何第三方的合法权益或违反本条款。

您保留对您所创作的用户内容的合法权利。为运营、推广和改进本服务之目的，您授予我们一项非独占的、全球范围内的、免许可费的许可，允许我们在提供服务所必需的范围内对您的用户内容进行存储、使用、复制、展示、分发及进行必要的技术处理（例如生成不同尺寸的图片、用于搜索与推荐的处理等）。该许可在您删除相关内容或注销账户后终止，但以下情形除外：已合理依赖该内容产生的备份、法律法规要求保留的情形，以及为保障交易对方的合法权益而需要保留的订单记录、聊天记录及其中您已向对方发送的内容。

我们有权（但无义务）对用户内容进行审核。如发现用户内容涉嫌违法违规或侵犯他人权益，我们有权在不另行通知的情况下删除或屏蔽相关内容。

八、举报与处理

如您认为平台上的任何内容或行为侵犯了您的权益或违反了本条款，您可以通过应用内的举报或反馈功能，或通过本条款所列方式向我们反映。我们将在核实后依据相关规定及时处理。

九、知识产权

除用户内容外，本服务及其相关的软件、界面、商标、标识、文字、图形及其他内容的知识产权均归我们或相关权利人所有，受法律保护。未经事先书面许可，您不得擅自复制、修改、传播、出售或以其他方式使用上述内容。

十、第三方服务

本服务可能集成或链接至第三方提供的服务（例如基础设施、消息推送、社交分享等）。该等第三方服务由其各自的条款与政策约束，我们对第三方服务的可用性、内容及行为不承担责任。

十一、隐私保护

我们重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储和保护您的信息，请参阅《隐私政策》。该政策构成本条款不可分割的一部分。

十二、费用

我们目前免费向用户提供本服务的基本功能。我们保留在未来推出收费功能或调整服务内容的权利；如涉及收费，我们将事先以适当方式向您告知，并在您同意后生效。

十三、服务的变更、中断与终止

• 我们可能基于业务发展、技术升级或合规要求等原因，变更、暂停或终止全部或部分服务。在合理可行的情况下，我们将提前通知。
• 如您违反本条款或适用法律，或您的行为可能给我们或其他用户带来风险，我们有权限制、暂停或终止向您提供服务。
• 您可以随时停止使用本服务。

十四、账户注销

您可以随时自行注销账户：在回雪应用内进入“设置”—“账号与安全”—“注销账号”，按提示完成学校邮箱验证码验证、确认注销提示并填写注销原因后提交。注销自您确认之时起立即生效，无需我们另行审核，且不可撤销、无法恢复。

账户注销后：

• 该账户将无法再登录，也无法通过任何方式恢复。
• 您的个人资料（包括但不限于用户名、头像、简介、性别、生日、入学年份、所在地区及收款方式）将被清空或重置为初始状态，您的收货地址、搜索历史与推送设备记录将被删除。
• 我们将在合理时间内删除您发布的商品并停止展示，其他用户无法再对其下单。
• 为保障交易对方的合法权益，已产生的订单记录、聊天会话及您此前已发送给对方的消息内容仍会为对方保留，您在其中将显示为“已注销”用户。
• 自注销之日起 30 天内，该学校邮箱不可用于重新注册。

注销不会自动取消或终止您进行中的交易。在注销前，请您与交易对方妥善处理尚未完成的订单、付款与交付事宜；因您未妥善处理而产生的纠纷与损失，由您与交易对方自行解决。关于注销后信息的删除、匿名化与保留规则，请参阅《隐私政策》。

为履行法律义务、处理尚未终结的争议或举报、防范欺诈与滥用，或维护平台与其他用户的合法权益，我们可在注销后于必要的范围与期限内继续保留相关记录，并在必要时依法使用该等记录。注销亦不影响本条款中在协议终止后仍应继续有效的条款（包括但不限于用户内容许可的例外情形、免责声明、责任限制、赔偿及争议解决条款）。如您在注销过程中遇到问题，可通过电子邮箱 help@hyperduality.com 与我们联系。

十五、免责声明

在适用法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有”基础提供，我们不对本服务的适销性、特定用途适用性、不侵权、持续可用、安全、准确或无错误作出任何明示或默示的保证。您理解并同意，使用本服务的风险由您自行承担。

我们不对用户内容或用户之间的交易作出任何担保，也不对其他用户的行为、身份或所发布信息的真实性负责。学校邮箱验证仅用于辅助识别注册者是否持有相应学校邮箱，不构成我们对该用户的身份、在校状态、资质、信用或交易能力的核验、认证或担保。

本服务涉及用户之间的线下接触与自行交付。您应自行评估相关风险并采取必要的安全措施（例如选择公共场所、结伴前往、当面查验物品）。在适用法律允许的最大范围内，我们不对用户之间的线下接触、见面或交付所导致的人身伤害、财产损失或其他损害承担责任。

十六、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们不对任何间接的、附带的、特殊的、惩罚性的或后果性的损失（包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失）承担责任，无论该等损失因何种原因产生。在适用法律允许的最大范围内，我们就本条款或本服务向您承担的累计责任总额，不超过您在索赔事由发生前十二个月内因使用本服务向我们实际支付的费用金额；如您未向我们支付任何费用，则以 100 美元为限。上述除外与限制在适用法律允许的最大范围内适用，且不因任何有限救济未能达到其根本目的而失效。本条款中的任何内容均不排除或限制依据适用法律不得排除或限制的责任（包括但不限于因故意或重大过失、欺诈或人身伤亡所产生的责任）；如相关限制在您所在司法管辖区被认定为不可执行，则该限制在该范围内不适用，其余部分继续有效。

十七、赔偿

如因您违反本条款或适用法律、侵犯他人权益，或因您的用户内容或交易行为，导致我们遭受任何第三方索赔、损失或费用（包括合理的律师费），您应在法律允许的范围内予以赔偿并使我们免受损害。我们保留自行选择由我方主导相关抗辩与和解的权利，您应就此提供必要的配合；未经我们书面同意，您不得以可能使我们承担义务的方式与第三方达成和解。

十八、适用法律、仲裁与争议解决

请仔细阅读本条。本条要求以个人仲裁方式解决绝大多数争议，并约定双方放弃提起集体诉讼与由陪审团审理的权利。

• 适用法律：本条款的订立、效力、解释、履行及因本条款或本服务产生的任何争议，适用美国特拉华州法律，并排除其冲突法规则。上述约定不影响适用法律赋予您、且不得通过协议排除的强制性消费者保护权利。
• 先行协商：在启动仲裁或诉讼前，提出请求的一方应先向对方发出书面《争议通知》（向我们发出的通知请发送至 help@hyperduality.com），说明争议事实、依据与所请求的救济。双方应自通知送达之日起 30 日内善意协商解决。
• 具有约束力的个人仲裁：如协商未能解决争议，除下述例外情形外，双方之间的任何争议、请求或诉因（无论基于合同、侵权、法律规定或其他依据）应提交美国仲裁协会（American Arbitration Association，“AAA”）依其当时有效的《消费者仲裁规则》管理的具有约束力的个人仲裁最终解决。仲裁地为美国特拉华州威尔明顿市；经您请求，仲裁可以书面审理、电话或视频方式进行，无需您到场。仲裁程序以英文进行，除双方另有约定外。仲裁员的裁决为终局裁决，可由任何有管辖权的法院予以执行。
• 仲裁费用：仲裁费用依 AAA 规则确定与分担。如仲裁费用对您而言明显过高而可能实质妨碍您主张权利，您可就此向我们提出请求，我们将合理考虑分担必要的仲裁费用。
• 例外情形：任一方均可就符合受理条件的请求向有管辖权的小额诉讼法院单独提起诉讼。此外，我们可随时就侵犯或威胁侵犯我们知识产权、未经授权访问本服务或滥用本服务的行为，向有管辖权的法院申请禁令或其他衡平救济，而无需事先仲裁。
• 集体诉讼与陪审团豁免：双方仅可以个人身份提出请求，不得作为任何集体诉讼、集体仲裁或代表人程序的原告、集体成员或代表人提出或参与请求；仲裁员不得合并多方当事人的请求，亦不得主持任何形式的集体或代表人程序。在适用法律允许的最大范围内，双方均放弃由陪审团审理的权利。如本项约定的任何部分被认定为不可执行，则就该部分请求不适用本条“具有约束力的个人仲裁”项，该部分请求应依本条“法院管辖”项由法院审理，本条其余内容继续有效。
• 法院管辖：如某项争议依本条不适用仲裁，或仲裁约定被认定为无效或不可执行，则该争议由位于美国特拉华州的州法院或联邦法院专属管辖；双方同意接受该等法院的属人管辖，并放弃基于地点不便或管辖权提出的异议。
• 请求时效：在适用法律允许的最大范围内，任何因本条款或本服务产生的请求，须自请求事由产生之日起一年内提出，逾期视为永久放弃。

十九、条款的变更

我们可能会不时修订本条款。当本条款发生重大变更时，我们将通过适当方式予以提示。修订后的条款一经公布即生效；如您在条款更新后继续使用本服务，即视为您接受修订后的条款。如您不同意修订后的条款，请停止使用本服务并注销账户。对第十八条（适用法律、仲裁与争议解决）的重大修订，不适用于在该修订生效前已依该条发出《争议通知》的争议。

二十、其他

• 可分割性：本条款任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
• 不弃权：我们未行使或延迟行使本条款项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
• 转让：未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的权利义务；我们可在合理范围内将本条款的权利义务转让给关联方或继受方。
• 完整协议：本条款连同《隐私政策》及相关规则构成您与我们之间就本服务达成的完整协议，并取代此前就同一事项达成的任何口头或书面约定。
• 不可抗力：因自然灾害、疫情、战争或恐怖活动、罢工、电力或网络中断、政府行为、第三方基础设施或服务中断等我们无法合理控制的事件，导致本服务延迟或无法提供的，我们不承担违约责任。
• 条款存续：本条款中就用户内容许可的例外情形、免责声明、责任限制、赔偿、适用法律与争议解决等条款，在您停止使用本服务或注销账户后继续有效。
• 语言：本条款以中文订立。如我们提供其他语言的译文，仅为便于阅读之用；如中文版本与译文存在歧义，以中文版本为准。

二十一、联系我们

如您对本条款有任何疑问、意见或建议，欢迎通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：help@hyperduality.com
• 您也可以在应用内的“帮助与客服”中提交反馈。