回雪
帮助与支持
遇到问题或需要帮助?下面是一些常见问题的解答。如果未能解决您的疑问,欢迎随时联系我们。
常见问题
如何注册回雪?
回雪仅支持使用学校邮箱注册。选择所属学校并输入邮箱后,我们会发送验证码,验证通过即可登录,未注册的邮箱将自动完成注册。
如何发布闲置商品?
点击底部中间的发布按钮,上传商品图片、填写描述、价格与配送方式即可发布。
如何管理收货地址?
在“地址管理”中可以添加、编辑或删除收货地址,并在发布商品或下单时选择对应地址。
交易与付款如何进行?
回雪为校园用户提供闲置信息发布与沟通服务,不代收、代付或托管资金,具体付款与交付由买卖双方自行协商完成,请注意核实对方信息并保留相关凭证。如需退款,请与对方协商由其通过原付款方式退回,平台无法代为退款或垫付款项。
如何注销账号?
在应用内进入“设置”—“账号与安全”—“注销账号”即可自助注销,过程中需通过学校邮箱验证码验证。注销确认后立即生效,账号信息无法恢复,且该邮箱 30 天内不可用于重新注册。请在注销前与交易对方处理好进行中的订单。
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